名入れ銀スプーンの注文からお届けまでの期間に関するよくある質問と回答

出産祝いやお食い初めスプーンのご注文からお届けまでの日数について

注文してから届くまではどれくらいかかりますか？: ロイヤルスプーン（宮内庁御用達銀食器）に関しては、ご注文から２〜３営業日での発送が可能です。但し土日や祝日がある場合は休業とさせていただいておりますので、その分発送までにお時間をいただきます。他のステンレスカトラリー洋白銀食器に関しましては各ページに表示されている納期が目安となります。特に洋白銀食器は発送までには時間がかかります。
ゴールデンウィーク、お盆、正月前に届けてほしい。: 当店では連休に入る２〜３日までに頂いた注文はなるべく連休前に発送できるよう努めております。しかし連休の前日や前々日などにご注文の場合は発送が間に合わない場合があります。その場合は連休明けに刻印、発送となります。また、スプーンやフォークへの刻印はご注文をいただいた順にさせていただいております。
連休明けも同様に連休中にご注文をいただいた順に刻印、発送をさせていただいております。連休最終日にご注文で最短日時にご指定の場合は発送が間に合わない場合があります。その際は連休明けにメールにてご連絡させていただきます。
銀のスプーンのページに「お時間をいただいております」と表示があります: 純銀スプーンやフォークにつきましては、できるだけ迅速にお客様の元へ発送しようと常に準備させていただいておりますが、稀に刻印が間に合わずにお時間をいただいている期間や、純銀スプーンやフォークの製造中ですぐにお届けできない場合があります。その際は各ページに発送開始の目安の日時を表記させていただいており、その期間中も予約注文という形でご注文を承っております。その際、刻印、発送はご注文をいただいた順にさせていただきます。
できるだけ早く届けてほしい。: まずは電話でお問い合せください。当店ではできるだけお客様のご要望に添えるよう努めておりますが、お急ぎの発送に必ず対応できるという訳ではございません。また希望日によってはこちらでお支払い方法を指定させていただく場合があります。
注文をしたのに返信が来ない、連絡がない: ロイヤルスプーンでご注文いただいた際は、当店からは必ず最初に自動返信メールが送信されます。もしこの自動返信メールが届かないという場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。また、携帯のキャリアメール（docomo、au、softbank）のメールアドレスでご注文いただいた場合は、スマホの受信設定でPCからのメールを受信できる状態であるか確認をお願いします。
自動返信メールや当店からのメールが届かない場合でも当店にはメールは届いておりますので、通常通り商品を準備して発送させていただいております。メールが届かない場合は、お気軽にお問い合せください。
今週末にお食い初めをやることになりました間に合いますか？: 通常月曜、火曜の注文であれば、週末までのお届けは可能です。それ移行（水曜、木曜、金曜）のご注文の場合は通常の注文の場合間に合わない場合があります。その場合はまず電話でお問い合せください。刻印の混み具合や在庫状況により間に合わせられる場合があります。間に合わない場合はその旨お伝えします。

天候により運送会社で荷物の受け取り中止

天候により被害があった地域がある場合、運送屋さんの方で荷物の受け取りを一時的に中止する場合があります。その場合、ご注文時に指定していただいた期日に商品が間に合わないという場合があります。こちらで把握している範囲で、なるべく早めにお客様にご連絡させていただきますが、その場合はご了承いただけますようお願いします。